Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

Lucas Albo LLC (sociedad constituida en Nuevo México, Estados Unidos, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110), a través de Incuba Leads (incubaleads.com) y de las páginas de captación desde las que llegaste, es el responsable del tratamiento de los datos que dejas. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a lucas@lucasalbo.com.

2. Qué datos recogemos y para qué

Recogemos los datos que tú entregas: en el formulario (nombre, teléfono, correo) y en la conversación con nuestro asistente por WhatsApp (edad, renta aproximada, cargas, Isapre o Fonasa actual, si tienes un plan vigente, comuna, cuándo prefieres que te contacten y, si decides entregarlo, tu RUT).

Los usamos para una sola cosa: que un asesor de salud previsional te contacte y revise contigo un plan de salud. También usamos la conversación para comprobar que efectivamente te contactaron y te atendieron bien.

No recogemos datos de salud sensibles. Si en la conversación mencionas una enfermedad o preexistencia, solo se usa para que el asesor sepa qué planes revisar contigo; no se guarda en ninguna otra parte ni se usa para otro fin.

3. Con quién los compartimos

Con el asesor o equipo de ventas que te va a contactar. Al dejar tus datos, se te informa de esa cesión y la aceptas (Ley 21.719 de protección de datos personales). El asistente te lo recuerda la primera vez que entregas un dato en la conversación.

• El equipo que recibe tus datos solo puede usarlos para contactarte por esa oferta: no puede venderlos, cederlos ni usarlos para otras ofertas. Así lo firma en las condiciones de nuestro servicio.
• Tus datos viven en nuestra plataforma; el equipo los ve ahí y no se lleva el detalle de la conversación.
• Usamos proveedores para operar el servicio (mensajería de WhatsApp, alojamiento, correo). Solo tratan los datos por nuestra cuenta y para prestar ese servicio.
• No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más, salvo que una ley nos lo exija.

4. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, que dejemos de contactarte o retirar tu consentimiento. Escríbenos a lucas@lucasalbo.com o díselo al asesor que te contactó: él nos avisa y lo aplicamos en la plataforma.

Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales de Chile.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la gestión de tu consulta y hasta 12 meses después del último contacto, para poder atender reclamos y comprobar que fuiste bien atendido. Después se eliminan o se anonimizan. Si nos pides eliminarlos antes, lo hacemos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

6. Cookies

Nuestras páginas de captación usan cookies necesarias y, solo con tu permiso, cookies de estadísticas y de marketing (por ejemplo, el píxel de Meta) para medir y mejorar lo que te mostramos. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu decisión desde el enlace «Cookies» del pie de cada página. Dentro de la plataforma solo hay cookies necesarias para mantener tu sesión.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio afecta al uso de los datos que ya nos diste, te lo avisamos por el mismo canal en que te contactamos.